Utilisation et Limites

Présentation

Certains forfaits offrent des fonctionnalités illimitées (indiquées par ∞). Lorsque c'est le cas, l'interface masque les barres de progression de quota.

Rayon de disponibilité effectif

Pour les inscriptions à distance (Remote Join), le rayon maximal autorisé est calculé comme étant le minimum entre :

1. La limite de votre forfait (Plan Limit).
2. Le paramètre global de l'organisation (Organization Setting).
3. Le paramètre spécifique du service (Service Setting).

Si tous ces paramètres sont réglés sur "illimité", aucune restriction de distance n'est appliquée.

Quotas de tickets

Chaque forfait définit un quota mensuel de tickets émis. Si vous atteignez cette limite :

• Les clients ne pourront plus rejoindre vos files d'attente à distance.
• Une erreur TICKET_LIMIT_REACHED sera renvoyée par l'API.
• Vous recevrez une notification pour mettre à niveau votre forfait.